POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

B&K Environmental Services Ltd gromadzi, wykorzystuje i ponosi odpowiedzialność za dane osobowe uzyskane od użytkownika.  Podlegamy ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (RODO), które ma zastosowanie w całej Unii Europejskiej.

Celem niniejszej polityki jest wyjaśnienie, w jaki sposób dane osobowe są kontrolowane, przetwarzane, obsługiwane i chronione.  Prywatność użytkowników jest dla nas ważna i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych użytkowników i zarządzać nimi zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

B&K Environmental Services Ltd jest dostawcą usług i może gromadzić dane osobowe użytkowników w celu świadczenia naszych usług, w tym takie dane osobowe jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres firmy
• Adres nieruchomości
• Szczegóły wymagań dotyczących usługi
• Szczegóły płatności faktury

Gromadzimy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy do tego uzasadniony wymóg biznesowy

W jaki sposób gromadzimy dane?

Dane, które zebraliśmy i bezpiecznie przechowujemy, pochodzą z kilku źródeł, które wymieniono poniżej:

• Kontakt podany za pośrednictwem strony internetowej, mediów społecznościowych lub innych mediów cyfrowych;
• Rejestracja za pośrednictwem naszej listy mailingowej;
• Kontakt w sprawie możliwości rekrutacyjnych;
• Dane agencji, agenta rekrutacyjnego, dewelopera, agenta nieruchomości, agenta wynajmu, agenta zarządzania nieruchomościami lub innej podobnej firmy działającej w imieniu użytkownika;
• Wystawy, wydarzenia i networking;
• Spotkania biznesowe;
• poprzez bezpośredni kontakt z klientami.

Przechowywane przez nas dane osobowe zostały przekazane za zgodą.  Jeśli jednak uważasz, że znajdujesz się na naszej liście i nie wyraziłeś na to zgody, skontaktuj się z nami.  Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką prywatności, aby zrozumieć swoje prawa i skontaktować się z nami, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, chcesz zostać usunięty lub uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych.

Jak wykorzystujemy dane?

Gromadzimy dane osobowe użytkowników, aby móc świadczyć nasze usługi, komunikować się i udostępniać wszelkie powiązane informacje, o które mogą poprosić.  Możemy również wykorzystywać te dane osobowe do celów związanych z naszymi usługami, w tym:

• Administrowanie naszymi usługami;
• Powiadamiania użytkownika o wszelkich zmianach dotyczących spotkania lub usługi;
• Weryfikacja tożsamości użytkownika lub sprawdzenie aktualności danych osobowych;
• Pobieranie płatności od użytkownika za świadczone przez nas usługi;
• Organizowanie i przeprowadzanie oględzin lokalizacji nieruchomości użytkownika;
• Aby lepiej zrozumieć wymagania użytkownika i zapewnić mu usługi dostosowane do jego potrzeb;
• Udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania zadane przez użytkownika;
• Komunikowanie się z użytkownikiem na temat odpowiednich usług, przypomnień, bezpieczeństwa lub kwestii prawnych;
• Przekazywanie użytkownikowi ogólnych informacji dotyczących usług związanych z odpadami;
• Prośby o informacje zwrotne, które pomogą nam ulepszyć nasze usługi;
• Przekazywanie użytkownikowi informacji i działań marketingowych, które naszym zdaniem mogą być dla niego istotne w oparciu o świadczone przez nas usługi;
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w przypadku których jesteśmy zobowiązani do przechowywania lub ujawniania określonych informacji;
• W celu zbadania lub rozpatrzenia skarg lub roszczeń związanych z korzystaniem przez użytkownika z naszych usług;
• Do celów audytu wewnętrznego i zewnętrznego;
• W celu ściągnięcia długu, który jest nam należny.

Ujawnianie danych osobowych

Przekazane nam informacje będą przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach, systemach i komputerach zgodnych z RODO.  Dane osobowe mogą być udostępniane lub przekazywane naszym pracownikom lub dowolnym członkom B&K Environmental Services Ltd w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności lub w innych celach zatwierdzonych przez użytkownika.

Możemy również przekazywać dane osobowe użytkownika innym firmom w celu administrowania naszymi usługami, co obejmuje:

• Strony trzecie i powiązane z nimi spółki lub zatwierdzonych wykonawców w ramach świadczenia naszych usług na rzecz użytkownika;
• W przypadku, gdy użytkownik wyraził na to zgodę w celu omówienia jego wymagań dotyczących innych tego typu usług;
• Organy ścigania lub inne organy regulacyjne w celu wypełnienia wszelkich zobowiązań prawnych lub nakazów sądowych, w tym policja i władze lokalne;
• firmom windykacyjnym, aby pomóc nam w ściąganiu wszelkich kwot, które użytkownik jest nam winien w przypadku zaległych płatności;
• naszym profesjonalnym doradcom w celu udzielenia nam pomocy w lepszym zarządzaniu, wspieraniu lub rozwijaniu naszej działalności oraz przestrzeganiu naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych;
• Strony trzecie, jeśli jest to konieczne w przypadku roszczenia lub sporu związanego z korzystaniem z naszych usług;
• Strony trzecie, które mogą wymagać informacji w celu monitorowania naszych standardów.

B&K Environmental Services Ltd nie sprzedaje ani w inny sposób nie udostępnia ani nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim w celu umożliwienia im sprzedaży ich usług lub produktów.

Jak chronimy Twoje dane?

B&K Environmental Services Ltd zobowiązuje się do ochrony bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników.  Chronimy dane osobowe użytkowników, korzystając z bezpiecznego przechowywania danych i systemów spełniających wymogi zgodności z RODO.  Korzystamy również z profesjonalnych usług wykonawców w celu utrzymania, aktualizacji i zarządzania naszą stroną internetową, przechowywaniem na serwerze, bezpieczeństwem poczty e-mail i oprogramowaniem antywirusowym.  Jednakże, chociaż podejmujemy uzasadnione środki ostrożności w celu ochrony dostępu przed osobami nieupoważnionymi i przed niezgodnym z prawem przetwarzaniem, Internet nie jest w 100% bezpiecznym środowiskiem.

Zgodnie z wymogami zgodności z RODO poinformujemy użytkownika przy pierwszej dostępnej okazji, jeśli jego dane zostaną skradzione, udostępnione, skopiowane, wykorzystane lub autoryzowane w sposób niezgodny z prawem.  Oczekujemy również, że użytkownik podejmie uzasadnione kroki w celu ochrony własnej prywatności podczas przesyłania informacji, takie jak unikanie wysyłania poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonej poczty elektronicznej.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawa związane z jego danymi osobowymi.  Podlega to pewnym zwolnieniom i wymogom prawnym dotyczącym przechowywania przez nas danych użytkownika w celach podatkowych, audytowych i prawnych.  Prawa użytkownika obejmują:

• Dostęp do danych osobowych;
• Sprzeciw wobec przetwarzania, przechowywania lub sposobu wykorzystywania danych osobowych użytkownika;
• sprostowanie lub usunięcie danych osobowych;
• Ograniczenie przetwarzania danych osobowych;
• Uzyskanie kopii przechowywanych przez nas danych osobowych;
• złożenia skargi do ICO.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt.  Będziemy dążyć do udzielenia odpowiedzi na wszelkie wnioski o udzielenie informacji niezwłocznie i w terminie wymaganym przez prawo zgodnie z RODO, wynoszącym 40 dni.

Więcej informacji na temat praw użytkownika można znaleźć w Biurze Komisarza ds. Informacji (ICO), z którym można skontaktować się telefonicznie pod numerem 0303 123 1113 lub za pośrednictwem strony internetowej www.ico.org.uk.

Jak zmienić przechowywane przez nas informacje

Jesteśmy prawnie zobowiązani do zapewnienia, że przechowywane przez nas dane są dokładne i aktualne.  Jeśli odkryjemy, że dane są nieprawidłowe, poprawimy je lub usuniemy w razie potrzeby.  Jeśli sytuacja użytkownika ulegnie zmianie i podane przez nas informacje nie będą już istotne, prosimy o kontakt, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

Przechowywanie danych

Istnieją różne wymogi prawne i profesjonalne wytyczne dotyczące przechowywania niektórych rodzajów dokumentacji, takich jak informacje potrzebne do celów podatku dochodowego i audytu lub informacje dotyczące aspektów zdrowia i bezpieczeństwa.  Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu spełnienia takich wymogów lub jeśli uważamy, że dane użytkownika są nadal dokładne lub że jest on naszym cenionym klientem.  Rozważamy przechowywanie danych w następujący sposób:

• Weryfikacja okresu przechowywania danych osobowych;
• Rozważenie celu lub celów, dla których przechowujemy informacje przy podejmowaniu decyzji, czy (i jak długo) je przechowywać;
• Bezpieczne usuwanie informacji, które nie są już potrzebne do tego celu lub tych celów;
• oraz
  aktualizowanie, archiwizowanie lub bezpieczne usuwanie informacji, jeśli staną się one nieaktualne.

Jeśli użytkownik nie chce, abyśmy dłużej przechowywali jego dane osobowe, przysługują mu prawa określone w niniejszej Polityce prywatności.

Marketing

Wszelkie wysyłane przez nas wiadomości e-mail o charakterze marketingowym są zgodne z wymogami RODO.  Korzystamy z podstawy prawnej zgody dla każdego, kto subskrybuje naszą marketingową listę mailingową.  Szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób uzyskujemy dane, znajdują się w sekcji "Jak gromadzimy dane" niniejszej polityki.

Jeśli uważasz, że jesteś na tej liście bez zgody, poinformuj nas o tym, a my podejmiemy odpowiedzialne działania w celu zapewnienia zgodności z RODO.  B&K Environmental Services Ltd zapewnia, że wszelkie dane są bezpiecznie zabezpieczone.  W naszych systemach możemy przechowywać następujące informacje o użytkowniku:

• Imię i nazwisko;
• Adres e-mail;
• Numer telefonu;
• Adres IP;
• Czas i data subskrypcji;

W przyszłości możemy również kontaktować się z użytkownikiem telefonicznie, pocztą lub innymi metodami marketingowymi, takimi jak media społecznościowe.  Robimy to tylko wtedy, gdy mamy uzasadnione przekonanie, że istnieją dodatkowe usługi, którymi użytkownik może być zainteresowany lub które mogą być dla niego istotne.  Zawsze zapewniamy użytkownikowi prawo do rezygnacji z otrzymywania od nas informacji marketingowych.

Strona internetowa i pliki cookie

Nasza strona internetowa www.bkltd.co.uk wykorzystuje pliki cookie i rejestruje dane za pośrednictwem Google Analytics.  Używamy małych plików tekstowych zwanych "plikami cookie", które są umieszczane na dyskach twardych, aby pomóc w personalizacji i wzbogaceniu przeglądania poprzez wyświetlanie treści, które z większym prawdopodobieństwem będą dla Ciebie odpowiednie.

Korzystanie z plików cookie jest obecnie standardową procedurą operacyjną dla większości witryn internetowych.  Jeśli użytkownik nie czuje się komfortowo w związku z korzystaniem z plików cookie, większość przeglądarek pozwala obecnie użytkownikom na rezygnację z ich otrzymywania i umożliwia wyłączenie plików cookie.  Może to jednak wpłynąć na komfort korzystania z naszej witryny i uniemożliwić korzystanie z niektórych jej funkcji.  Użytkownik może usunąć pliki cookie ze swojego systemu w dowolnym momencie.

Podczas wypełniania formularza online w celu zarezerwowania usługi, złożenia zapytania, przekazania opinii, uzyskania wyceny lub w inny sposób, możemy otrzymać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i inne informacje podane przez użytkownika.

Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych przez B&K Environmental Services Ltd, prosimy o kontakt z naszym administratorem danych za pośrednictwem poniższych danych.  Zawsze będziemy odpowiednio reagować na wszelkie skargi i dążyć do szybkiego rozwiązania wszelkich kwestii.  Należy jednak pamiętać, że użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych.

Information Commissioner's Office (ICO) to brytyjski organ odpowiedzialny za ochronę danych osobowych, z którym można skontaktować się telefonicznie pod numerem 0303 123 1113 lub za pośrednictwem strony internetowej www.ico.org.uk.

Administrator danych i informacje kontaktowe

Administratorem danych jest B&K Environmental Services Ltd (rejestracja 05871688, Anglia), Civic Way, Ruislip, Middlesex, HA4 0YP

W przypadku jakichkolwiek pytań lub chęci omówienia jakiejkolwiek części niniejszej polityki prosimy o kontakt:

Przez e-mail:  info@bkltd.co.uk

Telefonicznie:  020 8839 3147

Listownie:  B&K Environmental Services Ltd, Data Control Officer, Civic Way, Ruislip HA4 0YP

v1 May 2019